Hướng dẫn sử dụng

Post AI – Nội dung sáng tạo – Đăng liền tự động

Xem danh mục

1.2. Post AI có thể làm được những gì?

11 phút đọc

Mục lục

Post AI không chỉ đơn thuần là một công cụ đăng bài, mà còn là một giải pháp toàn diện để bạn tự động hóa, tổ chức, và đo lường hiệu quả chiến dịch trên nhiều mạng xã hội. Dưới đây là mô tả chi tiết về tất cả những tính năng chính mà Post AI hiện đang hỗ trợ:

A. Đa kênh (Multi-Platform Posting) #

  1. Kết nối cùng lúc nhiều mạng xã hội
    • Facebook (Tường cá nhân, FanPage, Group)
    • Instagram Business Profile (Feed, Album ảnh)
    • Twitter (Tweet text, ảnh, video)
    • LinkedIn (Profile cá nhân, Company Page)
    • Pinterest (Pin lên nhiều Board)
    • Tumblr (Text, Photo, Quote, Link, Video, Audio)
    • Google Business Profile (Post Khuyến mãi, Sự kiện, Update, Sản phẩm)
    • Reddit (Text Post, Link Post, Image/Video Post vào Subreddit)
    • YouTube (Upload và lên lịch video)
    • Blogger/Blogspot (Post bài blog với nội dung định dạng)
    • WordPress (self-hosted hoặc WordPress.com qua Jetpack/XML-RPC)
  2. Soạn nội dung một lần, đăng trên tất cả kênh đã chọn
    • Cùng một khung soạn bài, bạn tick chọn các tài khoản/Trang/Group/Board/Subreddit cần đăng.
    • Post AI sẽ tự động điều chỉnh định dạng (text, ảnh, video) phù hợp từng nền tảng:
      • Ví dụ: với Facebook, cho phép ảnh vuông/chữ dài; với Twitter bắt buộc ≤280 ký tự; với Instagram ưu tiên ảnh vuông rõ nét.
  3. Tách riêng luồng nội dung cho từng kênh
    • Nếu một số kênh yêu cầu nội dung khác nhau (ví dụ: Post AI cho phép viết đoạn mô tả ngắn cho Twitter, mô tả dài cho LinkedIn), bạn có thể soạn nội dung riêng biệt cho từng kênh ở cùng một giao diện soạn thảo.
    • Hệ thống cho phép lưu nhiều “Bản nháp” (Drafts) để bạn có thể chuẩn bị nội dung đặc thù theo từng kênh trước khi lên lịch.

B. Lên lịch đăng linh hoạt (Advanced Scheduling) #

  1. Chọn ngày – giờ cụ thể để đăng (Schedule Post theo khoảnh khắc)
    • Khi soạn xong, bạn có thể chọn một mốc thời gian bất kỳ (ngày, giờ, phút) để hệ thống tự động đăng.
    • Thời gian lấy theo múi giờ của người dùng (GMT+7). Nếu khách hàng ở nước ngoài, Post AI tự động căn theo múi giờ đã cài đặt trong phần “Cài đặt cá nhân”.
  2. Tạo lịch lặp (Recurring Posts)
    • Hỗ trợ lặp lại theo chu kỳ:
      • Hàng ngày: Ví dụ: Mỗi ngày lúc 08:00, hệ thống đăng một bài “Chúc buổi sáng”.
      • Hàng tuần: Ví dụ: Mỗi thứ 2, 4, 6 lúc 18:00, đăng khuyến mãi cuối tuần.
      • Hàng tháng: Ví dụ: Mỗi ngày 1 lúc 09:00, đăng báo cáo doanh thu.
    • Bạn có thể cài đặt ngày bắt đầu lặp, ngày kết thúc (hoặc lặp vô thời hạn) cho từng Recurring Post.
  3. Lịch cá nhân (Personal Calendar View)
    • Trong mục “Lịch đăng” (Calendar), có hiển thị dạng lịch tháng/tuần/ ngày theo kiểu calendar view, giúp bạn dễ thấy các mốc đã lên lịch.
    • Bạn có thể kéo-thả (drag & drop) để thay đổi thời gian đăng một cách trực quan.
  4. Xem trước trực quan (Preview Scheduled Posts)
    • Ở chế độ xem “Lịch đăng”, khi di chuột lên một khung thời gian có bài đăng, Post AI sẽ hiển thị popup mô tả ngắn: “Facebook FanPage – Tiêu đề + ảnh thumbnail”.
    • Giúp bạn nhanh chóng nắm được lịch trình mà không cần mở từng bài.

C. Quản lý nội dung chuyên sâu (Content & Campaign Management) #

  1. Danh sách “Bài đang chờ đăng” (Scheduled Posts)
    • Hiển thị tất cả các bài đã được đặt lịch nhưng chưa tới giờ đăng.
    • Thông tin hiển thị:
      • Tiêu đề/ngẫu nhiên (hoặc 20–30 ký tự đầu): Giúp bạn nhận diện nhanh nội dung.
      • Mạng xã hội: Facebook, Twitter, v.v.
      • Nơi đăng: Tên FanPage, Group, Channel, Board, Subreddit, Blog, Website.
      • Ngày giờ dự kiến đăng (vd: 28/05/2025 14:30).
      • Trạng thái: Chờ (Pending), Sắp tới (Upcoming).
  2. Danh sách “Bài đã đăng” (Published Posts)
    • Tất cả bài đã được Post AI đăng thành công sẽ chuyển sang mục này.
    • Hiển thị thêm chỉ số tương tác (khi có kết nối Analytics/API) như:
      • Facebook: Số like, comment, share.
      • Twitter: Số retweet, like.
      • Instagram: Số like, comment.
      • YouTube: Lượt xem, lượt like, lượt subscribe tăng thêm.
      • Google Business Profile: Lượt nhấp, lượt call, lượt click vào website.
  3. Danh sách “Bài lỗi” (Error Logs)
    • Nếu bài đăng nào “không thành công” (ví dụ token hết hạn, mạng xã hội trả về lỗi vì nội dung vi phạm hoặc do API quá tải), hệ thống sẽ tự động đánh dấu là “Lỗi” (Error).
    • Trong mục Error Logs, bạn sẽ thấy:
      • Tên bài
      • Mạng xã hội
      • Thời gian cố gắng đăng
      • Mã lỗi (VD: 401 – Unauthorized, 429 – Rate Limit, 400 – Bad Request)
      • Mô tả ngắn gọn (Ví dụ: “Token hết hạn”, “Nội dung chứa từ khóa bị cấm”, “Hình ảnh vượt quá dung lượng”)
    • Người dùng có thể chọn “Retry” (Thử lại) sau khi đã khắc phục (re-login, sửa nội dung), hoặc “Cancel” để hủy hẳn bài.
  4. Quản lý “Bản nháp” (Drafts)
    • Cho phép bạn soạn sẵn nhiều nội dung (text, ảnh, video) nhưng chưa lên lịch.
    • Tại bất cứ thời điểm nào, bạn có thể mở Draft → chỉnh sửa → lên lịch hoặc đăng ngay.
  5. Tạo thư viện nội dung (Content Library – Chỉ có ở gói Pro/Business)
    • Lưu trữ những bài đăng mẫu, ảnh, video thường dùng, caption “chung” để tái sử dụng.
    • Cho phép phân loại theo Folder (Ví dụ: “Chương trình khuyến mãi T6”, “Bộ ảnh Sản phẩm mùa hè”, “Mẫu Caption chung 2025”).
    • Rút gọn thời gian soạn thảo khi bạn luôn có những nội dung cố định, chỉ thay đổi một vài chi tiết nhỏ.
  6. Chiến dịch (Campaign) & Nhãn (Tags)
    • Bạn có thể gom nhóm nhiều bài vào một “Campaign” (Chiến dịch) cụ thể (Ví dụ: “Khuyến Mãi Cuối Năm 2024”, “Giáng Sinh 2024”).
    • Trong mỗi Campaign, hệ thống sẽ thống kê tổng số bài, tương tác trung bình, so sánh các kênh.
    • Sử dụng “Tag” (Nhãn) cho từng bài để dễ tìm kiếm (VD: #Sale, #Livestream, #Event).

D. Báo cáo & Phân tích (Analytics & Reporting) #

  1. Báo cáo tương tác cơ bản
    • Sau khi bài đăng được xuất bản, Post AI tự động lấy dữ liệu thông qua API của từng nền tảng (khi có quyền cấp).
    • Hiển thị:
      • Facebook: Số lượt like, comment, share của từng bài, tổng tương tác theo thời gian.
      • Twitter: Số lượt Retweet, Like, Mention.
      • Instagram: Số lượt Like, Comment.
      • LinkedIn: Số lượt Like, Comment, Share.
      • YouTube: Lượt xem, Like, Comment, Thời gian xem trung bình.
      • Google Business Profile: Lượt nhấp vào link, lượt gọi, lượt chỉ đường.
  2. Báo cáo nâng cao (Chỉ dành cho gói Pro/Business)
    • So sánh kênh: Cho phép bạn xem hiệu suất (Engagement Rate) giữa Facebook vs. Instagram vs. Twitter…, đồng thời gợi ý kênh nào nên ưu tiên.
    • So sánh thời gian: Dựa trên dữ liệu lịch sử, Post AI có thể gợi ý khung giờ “vàng” (Peak Time) để đăng bài, giúp tối ưu lượt tương tác.
    • Phân tích nội dung (Content Performance): Tính toán tương tác trung bình trên từng loại bài (VD: bài có ảnh có tương tác cao hơn 30% so với bài chỉ có text).
    • Export dữ liệu: Cho phép xuất file CSV/XLSX hoặc PDF tổng hợp trong khoảng thời gian tuỳ chọn (ngày, tuần, tháng, quý) để bạn gửi cho khách hàng hoặc sếp.
    • KPI Dashboard: Hiển thị biểu đồ thanh (bar chart), biểu đồ đường (line chart) về tương tác theo ngày, tuần, tháng.

E. Quản lý người dùng & Quyền hạn (Multi-User & Permissions) #

  1. Tài khoản chính (Admin) – Quản trị viên
    • Toàn quyền: thêm, xoá tài khoản con; xem/ chỉnh sửa mọi bài đăng; truy cập báo cáo; thay đổi gói đăng ký; cấu hình cài đặt hệ thống; quản lý thanh toán.
  2. Tài khoản phụ (Editor/Operator)
    • Chỉ được phép soạn bài, lên lịch, chỉnh sửa hoặc hủy bài trong danh sách “Scheduled Posts”.
    • Không có quyền truy cập “Cài đặt tài khoản” (Account Settings) hay “Billing/Subscription”.
  3. Phân quyền chia theo Chiến dịch (Campaign-Level Permissions)
    • Đối với Agency hoặc doanh nghiệp lớn: mỗi team/ phòng ban chỉ được phép thao tác trong phạm vi Campaign hoặc khách hàng nhất định.
    • Ví dụ: Nhóm A chỉ xem – chỉnh sửa bài trong Campaign “Flash Sale 6.6”, nhóm B chỉ tham gia Campaign “Tết Nguyên Đán 2025”.
    • Admin có thể cấp Full quyền/ Partial quyền (chỉ xem, chỉ chỉnh sửa/sẽ phê duyệt trước khi đăng) cho từng user trong mỗi Campaign.

F. Tích hợp nâng cao (Advanced Integrations) #

  1. RSS Feed & Blog Auto-Import
    • Kết nối RSS Feed từ website/ blog (WordPress, Blogger, Medium). Post AI tự động lấy link, tiêu đề, mô tả của bài mới đăng và đưa vào “Drafts”.
    • Bạn chỉ việc thêm ảnh/ sửa tiêu đề ngắn gọn, chọn kênh và lên lịch mà không phải copy-paste thủ công.
  2. API & Webhook (Chỉ dành cho gói Business)
    • Post AI cung cấp RESTful API để bạn có thể:
      • Tạo bài đăng từ hệ thống riêng của bạn (VD: sau khi khách đặt hàng, hệ thống tự động tạo nội dung cảm ơn và đẩy vào Post AI để lên lịch đăng).
      • Lấy báo cáo tự động (lượt tương tác, số bài đã đăng) để tích hợp vào Dashboard nội bộ.
    • Webhook Notification: Khi một bài lỗi hoặc bài đã xuất bản thành công, Post AI có thể gọi về endpoint của bạn để thông báo trạng thái (nhanh chóng, không cần kiểm tra thủ công).
  3. Tích hợp Google Drive/Dropbox (Chỉ dành cho gói Pro/Business)
    • Cho phép liên kết thư mục hình ảnh/ video trên Google Drive hoặc Dropbox.
    • Khi soạn bài, bạn có thể chọn ảnh/ video trực tiếp từ Drive/Dropbox, không cần download về máy rồi tải lên.
    • Tiết kiệm dung lượng ổ cứng cục bộ và giúp minh bạch kho lưu trữ media cho cả team.

G. Công cụ tiện ích khác (Auxiliary Tools) #

  1. Mẫu bài đăng (Post Templates)
    • Post AI cung cấp sẵn một số mẫu về:
      • “Thư chúc mừng sinh nhật” cho FanPage doanh nghiệp.
      • “Thông báo khuyến mãi 10%” kèm CTA “Chỉ còn 2 ngày!”.
      • “Cập nhật blog mới” kèm thumbnail tự động rút từ RSS.
    • Bạn có thể tạo thêm mẫu riêng và lưu vào Content Library để tái sử dụng.
  2. Công cụ rút gọn link (Link Shortener)
    • Tích hợp sẵn chức năng rút gọn (vd: yourbrand.ly/xyz) để giảm độ dài URL khi đăng lên Twitter.
    • Giúp theo dõi lượt click thông qua tracking code kèm theo nếu bạn kích hoạt UTM.
  3. Chỉnh sửa ảnh cơ bản (Basic Image Editing)
    • Cho phép cắt (crop), xoay (rotate), thêm filter đơn giản (brightness, contrast) ngay trong giao diện soạn bài.
    • Tiện khi bạn muốn resize ảnh cho đúng tỉ lệ từng nền tảng mà không phải ra ngoài dùng phần mềm khác.
  4. Hỗ trợ đa ngôn ngữ (Multilingual Support)
    • Giao diện chính Hiển thị Tiếng Việt, một số chú giải quan trọng có song ngữ (Tiếng Anh) nếu bạn tắt “Chế độ người mới bắt đầu” (Beginner Mode).
    • Dự kiến tương lai hỗ trợ Tiếng Anh đầy đủ, để mở rộng thị trường quốc tế.

H. Khả năng tùy biến & Mở rộng (Customization & Scalability) #

  1. Tùy chỉnh giao diện (Theme/Template Overrides)
    • Nếu bạn có sẵn CSS/JS riêng hoặc muốn thay đổi màu sắc/ logo, Post AI cho phép upload file CSS tùy chỉnh (Chỉ dành gói Business).
    • Điều này giúp bạn sở hữu giao diện đồng bộ với thương hiệu doanh nghiệp, không bị “giống hệt” các khách hàng khác.
  2. Mở rộng module (Plugin/Add-On)
    • Dù là một hệ thống đã rất đầy đủ, Post AI vẫn hỗ trợ phát triển các module thêm (Add-On). Ví dụ:
      • Module “Auto Reply Comment” cho Facebook FanPage.
      • Module “Auto DM” cho Instagram.
      • Module kết nối TikTok (sắp phát triển).
    • Với gói Business, bạn sẽ được hỗ trợ ưu tiên cài đặt và bảo trì module mở rộng để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp.
  3. Tính năng API nâng cao (Webhook, Custom Fields)
    • Dành cho doanh nghiệp có hệ thống CRM/ERP riêng, bạn có thể kéo dữ liệu (ví dụ: danh sách khách hàng đã mua hàng) rồi đẩy qua API vào Post AI để tạo nội dung tự động (Ví dụ: “Cảm ơn anh/chị {Tên} đã ủng hộ…”).
    • Giúp cá nhân hóa mạnh mẽ, tăng trải nghiệm khách hàng.

I. Bảo mật & Tuỳ chỉnh bảo vệ (Security & Compliance) #

  1. Xác thực 2 lớp (Two-Factor Authentication – 2FA)
    • Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
    • Sau khi đăng nhập bằng email/mật khẩu, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP (One-Time Password) để vào Dashboard.
  2. Lưu trữ Token an toàn (Secure Token Storage)
    • Tất cả token (OAuth tokens) khi kết nối Facebook, Google, Twitter… đều được mã hoá và lưu trữ trên server, không lưu trữ trong database dưới dạng plain text.
    • Đảm bảo rằng dù có rò rỉ DB, token cũng không bị lộ.
  3. Quản lý IP (IP Whitelisting – chỉ dành gói Business)
    • Nếu doanh nghiệp yêu cầu chỉ những IP cố định (Office IP) mới được truy cập vào Post AI Dashboard, bạn có thể khai báo danh sách IP được phép.
  4. Sao lưu & Khôi phục (Backup & Restore)
    • Dữ liệu bài đã đăng, lịch sử tương tác, danh sách tài khoản kết nối được tự động sao lưu hàng ngày.
    • Khi xảy ra sự cố (server hỏng, mất dữ liệu), đội ngũ kỹ thuật sẽ khôi phục lại trong vòng 24–48 giờ.

Kết luận phần 1.2 #

Qua các tính năng kể trên, ta có thể thấy Post AI không chỉ đơn thuần là một “công cụ đăng bài tự động” mà còn bao gồm:

  • Quản lý nội dung tập trung (soạn, lưu nháp, đặt lịch, theo dõi lỗi).
  • Đo lường hiệu quả thông qua số liệu tương tác và phân tích nâng cao.
  • Phân quyền chi tiết cho nhiều thành viên trong doanh nghiệp hoặc agency.
  • Tích hợp linh hoạt với RSS, API, Google Drive, Dropbox.
  • Bảo mật & tuỳ biến đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn.

Khi nắm rõ Post AI “có thể làm được những gì?”, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn các tính năng cần dùng, quyết định gói đăng ký phù hợp và tận dụng tối đa mọi tiện ích hỗ trợ trong hoạt động marketing trên mạng xã hội. Tiếp theo, bạn có thể chuyển sang mục 1.3 để tìm hiểu chi tiết Lợi ích khi sử dụng Post AI đối với từng đối tượng cụ thể.

Cảm xúc của bạn là gì