Hướng dẫn sử dụng

Post AI – Nội dung sáng tạo – Đăng liền tự động

Xem danh mục

3.4. Quản lý bài đăng trên Facebook (Chỉnh sửa, Xoá, Tạm dừng)

10 phút đọc

Mục lục

Sau khi đã tạo và lên lịch bài đăng cho Facebook FanPage, bạn có thể thực hiện các thao tác quản lý: chỉnh sửa, xóa hoặc tạm dừng (pause) bài đăng — bao gồm cả bài thường và bài lặp (Recurring). Dưới đây là cách thực hiện chi tiết:

A. Quản lý bài đã lên lịch (Scheduled Posts) #

1. Truy cập danh sách “Scheduled Posts” #
  1. Trong Dashboard của Post AI, chọn menu bên trái → “Scheduled Posts”.
  2. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả bài đã được lên lịch nhưng chưa đăng, gồm các thông tin:
    • Tiêu đề (Preview): 30–40 ký tự đầu của nội dung.
    • Mạng xã hội: Facebook (FanPage).
    • FanPage đích: Tên FanPage mà bài sẽ được đăng.
    • Ngày giờ dự kiến đăng: Ví dụ “31/05/2025 18:00”.
    • Trạng thái: “Pending” (chờ) hoặc “Upcoming” (sắp tới).
    • Loại: “One-time” (bài đơn) hoặc “Recurring” (bài lặp).
2. Chỉnh sửa bài đang chờ (Edit Scheduled Post) #
  1. Tìm bài muốn chỉnh sửa trong danh sách.
  2. Nhấn “Edit” (biểu tượng bút chì) bên cạnh dòng bài.
  3. Hệ thống mở lại giao diện soạn bài với đầy đủ nội dung đã nhập, bao gồm:
    • Văn bản, ảnh/video, link.
    • Thiết lập thời gian đăng hoặc thiết lập Recurring (nếu đó là bài lặp).
  4. Thực hiện các thay đổi cần thiết:
    • Chỉnh sửa nội dung văn bản: Thêm, bớt, sửa lỗi chính tả, bổ sung hashtag/emoji.
    • Thêm hoặc xóa ảnh/video: Nhấp “Thêm Ảnh/Video” hoặc biểu tượng “×” để xóa media không cần thiết.
    • Chỉnh sửa link preview: Xóa link cũ, dán link mới, chờ Post AI load preview tương ứng.
    • Thay đổi ngày/giờ đăng: Chọn lại ngày tháng hoặc giờ khác.
    • Thay đổi cài đặt Recurring (nếu bài lặp):
      • Chỉnh chu kỳ (ngày/tuần/tháng), thay đổi ngày bắt đầu, ngày kết thúc hoặc số lần lặp.
  5. Sau khi chỉnh xong, nhấn “Cập nhật” (Update).
  6. Post AI sẽ lưu lại thay đổi và thông báo “Cập nhật thành công!”.
  7. Bài được cập nhật ngay lập tức trong danh sách “Scheduled Posts” với thông tin mới.
3. Hủy/xóa bài đang chờ (Cancel Scheduled Post) #
  1. Ở mục “Scheduled Posts”, chọn bài cần xóa.
  2. Nhấn “Cancel” (biểu tượng dấu “×” hoặc chữ “Hủy”) bên phải dòng bài.
  3. Hệ thống hiển thị popup xác nhận: “Bạn có chắc chắn muốn hủy bài này không? Sau khi hủy, bài sẽ biến mất khỏi lịch và không được đăng.”
  4. Chọn “Đồng ý” để xóa hoàn toàn bài khỏi danh sách.
  5. Bài bị xóa sẽ không còn hiển thị trong “Scheduled Posts” và không được đăng lên FanPage.
4. Tạm dừng bài lặp (Pause Recurring Post) #
  1. Đối với bài lặp đa lần, “Recurring Post” sẽ xuất hiện trong “Scheduled Posts” kèm nhãn “Recurring”.
  2. Nhấn “Edit” bên cạnh bài lặp.
  3. Ở phần “Recurring Settings”, bạn có 2 lựa chọn:
    • Tạm dừng tạm thời (Pause): Bài sẽ không được đăng vào các lượt lặp sắp tới cho tới khi bạn “Resume”. Bạn không cần xóa toàn bộ, chỉ tạm dừng.
      1. Bật/tắt toggle “Recurring Active” (kéo sang trạng thái tắt) để tạm dừng.
      2. Nhấn “Cập nhật”. Hệ thống sẽ ghi nhận “Recurring Paused” và thông báo các lượt lặp tương lai bị bỏ qua.
    • Hủy toàn bộ chu kỳ (Stop Recurring): Nếu muốn xóa hẳn khả năng lặp bài, chọn nút “Stop Recurring”.
      1. Popup hiển thị: “Bạn có muốn hủy toàn bộ chu kỳ lặp cho bài này không? Tất cả lượt lặp còn lại sẽ bị xóa.”
      2. Chọn “Đồng ý”, hệ thống sẽ giữ lại lượt lặp đã đăng, xóa những lượt lặp sắp tới, và chuyển bài về loại “One-time” nếu còn một lượt lặp duy nhất (điều chỉnh tùy cấu hình).
  4. Kiểm tra lại trong “Scheduled Posts”:
    • Nếu tạm dừng, nhãn “Paused” sẽ xuất hiện.
    • Nếu hủy toàn bộ, bài sẽ biến mất khỏi danh sách lặp hoặc chuyển thành “One-time” nếu còn lượt lặp cuối.

B. Quản lý bài đã đăng (Published Posts) #

1. Truy cập “Published Posts” #
  1. Trong menu bên trái, chọn “Published Posts”.
  2. Danh sách các bài đã được Post AI đăng thành công trên FanPage sẽ hiển thị, kèm:
    • Tiêu đề (Preview): 30–40 ký tự đầu.
    • FanPage đích.
    • Thời gian đăng thực tế.
    • Tương tác cơ bản: Số lần like, comment, share (cập nhật theo API Facebook).
2. Xóa bài đã đăng (Delete Published Post) #

Lưu ý: Khi xóa bài đã đăng, bài sẽ không còn xuất hiện trên FanPage Facebook nữa.

  • Nếu bạn có quyền Admin trên FanPage, Post AI có thể gửi yêu cầu xóa; nếu không, bạn phải xóa thủ công từ Facebook.
  1. Tìm bài muốn xóa trong “Published Posts”.
  2. Nhấn “Delete” (biểu tượng thùng rác) bên cạnh dòng bài.
  3. Hệ thống hiển thị popup xác nhận: “Bạn chắc chắn muốn xóa bài này khỏi FanPage? Hành động này không thể hoàn tác.”
  4. Chọn “Đồng ý”, Post AI sẽ gửi lệnh xóa đến Facebook.
  5. Ở Facebook FanPage, bài đó sẽ bị gỡ bỏ ngay lập tức (có thể mất vài giây để hiển thị).

THỦ CÔNG: Nếu xóa qua Post AI báo lỗi (ví dụ token hết hạn, mất quyền), bạn có thể:

  1. Đăng nhập Facebook, vào FanPage → tab “Bài viết” (Posts).
  2. Tìm bài tương ứng → nhấn ba chấm (…) góc trên bên phải → chọn “Xóa” → “Xác nhận”.
3. Chỉnh sửa bài đã đăng (Edit Published Post) #
  • Do Facebook giới hạn chỉnh sửa, Post AI chỉ cho phép chỉnh sửa caption (phần văn bản) và ảnh nếu có đối với bài đã đăng chưa quá 24 giờ.
  • Nếu quá 24 giờ, bạn phải chỉnh sửa trực tiếp trên Facebook.
  1. Trong “Published Posts”, nếu bài được đăng chưa quá 24 giờ, sẽ có nút “Edit” (biểu tượng bút chì). Nếu quá thời gian này, nút sẽ chuyển thành “N/A” (không khả dụng).
  2. Nhấn “Edit”:
    • Popup hiển thị giao diện giống “Tạo bài đăng” nhưng chỉ cho phép sửa caption (không sửa được thời gian).
    • Nếu bài có ảnh/video, bạn có thể xóa media cũ và “Thêm Ảnh/Video” mới (nếu cần).
    • Chỉnh sửa xong, nhấn “Cập nhật” để áp dụng.
  3. Post AI sẽ gửi request đến Facebook API để cập nhật nội dung. Bài trên FanPage sẽ được cập nhật ngay (có thể mất vài giây).

Lưu ý:

  • Bạn không thể thay đổi link preview (nếu bài gốc là link), Facebook không cho phép chỉnh thumbnail sau khi đăng.
  • Nếu bài chứa nhiều ảnh (Carousel), Post AI chỉ cho phép chỉnh sửa bằng cách xóa toàn bộ ảnh và thêm lại dàn ảnh mong muốn (nếu vẫn trong 24 giờ đầu).
4. Lưu ý khi không thể chỉnh sửa hoặc xóa #
  1. Token hết hạn hoặc quyền bị thu hồi:
    • Trong “Published Posts”, nếu bạn nhấn “Edit” hoặc “Delete” và gặp lỗi “Permission Denied” hoặc “Token Expired”, cần:
      • Vào “Tài khoản → Facebook”, nhấn “Re-login” để cấp lại quyền.
      • Sau khi re-login thành công, thử lại thao tác trên “Published Posts”.
  2. Bài vượt quá thời gian được phép chỉnh sửa:
    • Facebook chỉ cho phép chỉnh caption trong 24 giờ đầu sau khi đăng.
    • Nếu hết 24 giờ, bạn sẽ thấy “Edit” mờ, không thể thao tác. Cách duy nhất là xóa bài và đăng lại nội dung mới.
  3. FanPage thuộc quyền hạn biên tập hạn chế:
    • Nếu bạn chỉ là Editor (không phải Admin) của FanPage, tùy chính sách xóa/bán quyền, bạn có thể:
      • Chỉ được xóa bài nhưng không được chỉnh sửa; hoặc
      • Không được xóa/chỉnh sửa nếu quyền bị hạn chế.
    • Nếu gặp tình trạng này, bạn phải liên hệ Admin chính của FanPage để cấp quyền “Publish as Page” và “Manage Page” đầy đủ.

C. Giám sát trạng thái và xử lý lỗi #

1. Xem trạng thái gửi (Error Logs) #
  1. Khi Post AI cố gắng đăng bài nhưng gặp lỗi (ví dụ token hết hạn, API rate limit, nội dung vi phạm), bài sẽ không xuất hiện trên FanPage và được chuyển vào “Error Logs”.
  2. Để kiểm tra, chọn menu bên trái → “Error Logs”.
  3. Danh sách lỗi hiển thị gồm:
    • Tiêu đề bài (preview).
    • Mạng xã hội: Facebook (FanPage).
    • Thời gian cố gắng đăng.
    • Mã lỗi (Error Code), ví dụ: 401 (Unauthorized), 429 (Rate Limit), 400 (Bad Request).
    • Mô tả lỗi ngắn: “Token expired”, “API rate limit exceeded”, “Permission denied”, “Invalid media format”.
2. Cách khắc phục lỗi #
  1. Token expired (401 Unauthorized)
    • Vào “Tài khoản → Facebook”, nhấn “Re-login” để cấp lại token mới.
    • Sau đó, vào “Error Logs”, tìm bài lỗi, nhấn “Retry” (Thử lại). Bài sẽ được chuyển trở lại “Scheduled Posts” với cùng cài đặt lịch ban đầu (nếu thời gian còn trong tương lai) hoặc tự động đăng nếu vẫn còn khung giờ gần.
  2. API rate limit exceeded (429 Too Many Requests)
    • Facebook giới hạn số request API. Nếu vượt, hệ thống sẽ tự retry sau 15–30 phút.
    • Nếu cần gấp, bạn có thể nhấn “Retry Now”, nhưng nên đợi một khoảng thời gian (tối thiểu 15 phút) để tránh tiếp tục bị rate limit.
    • Nếu lỗi liên tục, cân nhắc giảm tần suất đăng hoặc chia nhỏ lịch đăng.
  3. Permission denied (Insufficient Permissions)
    • Nguyên nhân do Facebook thu hồi quyền hoặc bạn không còn quyền Admin/Editor.
    • Vào “Tài khoản → Facebook”, kiểm tra trạng thái FanPage; nếu thấy “Permission Revoked” hoặc “Insufficient Permissions”, nhấn “Re-login” và đảm bảo cấp đủ quyền “Manage Page” và “Publish as Page”.
    • Nếu vẫn không được, kiểm tra trên Facebook: vào FanPage → Cài đặt → Vai trò trên trang để đảm bảo bạn đang là Admin hoặc Editor có quyền đăng.
  4. Invalid media format (400 Bad Request)
    • Khi tải ảnh hoặc video vượt định dạng, quá kích cỡ, hoặc không tuân theo tỷ lệ chuẩn… Facebook từ chối đăng.
    • Kiểm tra lại:
      • Ảnh: Định dạng .jpg/.png, dung lượng < 8 MB (tốt nhất < 2 MB), kích thước tối ưu 1080×1080 px hoặc 1200×630 px.
      • Video: Định dạng .mp4 hoặc .mov, dung lượng < 4 GB, thời lượng < 240 phút.
    • Chỉnh sửa file media cho đúng định dạng, sau đó re-upload file mới: Vào “Scheduled Posts” → Edit → xóa file lỗi → “Thêm Ảnh/Video” mới → “Cập nhật”.
  5. Content violation
    • Nếu bài chứa nội dung vi phạm chính sách cộng đồng (bạo lực, bản quyền, nội dung nhạy cảm), Facebook sẽ tự động gỡ hoặc báo lỗi.
    • Kiểm tra “Error Logs” sẽ thấy mô tả “Content not allowed” hoặc “Policy violation”.
    • Sửa lại nội dung để tuân thủ quy định, và re-upload (Edit → sửa → Update).
    • Nếu bạn không chắc nội dung có vi phạm không, có thể tìm đến Help Center của Facebook để đọc “Community Standards”.

D. Tổng kết thao tác quản lý #

  • Chỉnh sửa bài đã lên lịch
    • Vào “Scheduled Posts” → “Edit” → sửa nội dung/ ảnh/ video/ thời gian/ Recurring → “Cập nhật”.
  • Hủy bài đã lên lịch
    • Vào “Scheduled Posts” → “Cancel” → “Đồng ý” → bài biến mất khỏi lịch.
  • Tạm dừng bài lặp
    • Vào “Scheduled Posts” → “Edit” → tắt “Recurring Active” → “Cập nhật” → nhãn “Paused” xuất hiện.
  • Hủy toàn bộ chu kỳ lặp
    • Vào “Scheduled Posts” → “Edit” → “Stop Recurring” → “Đồng ý” → bài chuyển thành “One-time” (nếu còn 1 lượt) hoặc biến mất.
  • Xóa bài đã đăng
    • Vào “Published Posts” → “Delete” → “Đồng ý” → bài được xóa khỏi FanPage.
  • Chỉnh sửa bài đã đăng (trong 24 giờ đầu)
    • Vào “Published Posts” → “Edit” (nếu khả dụng) → sửa caption/ ảnh → “Cập nhật”.
  • Giám sát lỗi
    • Vào “Error Logs” → xem mã lỗi/ mô tả → khắc phục (Re-login, chỉnh file media, chỉnh nội dung) → “Retry”.

Với phần 3.4 này, bạn đã biết cách quản lý, duy trì và khắc phục mọi vấn đề liên quan đến bài đăng trên FanPage Facebook thông qua Post AI. Trong bước tiếp theo (3.5), chúng ta sẽ tìm hiểu cách theo dõi tương tác cơ bản và sử dụng báo cáo Facebook trong Post AI.

Cảm xúc của bạn là gì