Hướng dẫn sử dụng

Post AI – Nội dung sáng tạo – Đăng liền tự động

Xem danh mục

3.1. Giới thiệu Facebook là gì?

9 phút đọc

Mục lục

Facebook là một mạng xã hội (MXH) toàn cầu được thành lập vào năm 2004 bởi Mark Zuckerberg cùng các bạn đại học. Tính đến nay, Facebook đã trở thành nền tảng kết nối hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới, trong đó tại Việt Nam có hàng chục triệu người tham gia hàng ngày. Dưới đây là những khía cạnh cơ bản giúp bạn hiểu rõ Facebook là gì và vì sao nó quan trọng trong chiến lược đăng bài tự động cùng Post AI.

A. Facebook mô tả nền tảng mạng xã hội #

  1. Khái niệm cơ bản
    • Facebook cho phép người dùng tạo Trang cá nhân (Profile) để chia sẻ trạng thái, hình ảnh, video, hoặc liên kết đến bạn bè và người theo dõi.
    • Hiện nay, người dùng có thể tương tác qua nhiều tính năng: đăng bài, like (thích), comment (bình luận), share (chia sẻ), gửi tin nhắn (Messenger) và tham gia các nhóm (Group).
    • Ngoài Trang cá nhân, Facebook còn phân chia thành FanPage (Trang doanh nghiệp, tổ chức, người nổi tiếng) và Group (Nhóm cộng đồng) để phục vụ nhu cầu kết nối theo mục đích riêng biệt.
  2. Những thành phần chính của Facebook
    • Timeline (Dòng thời gian)
      • Nơi bạn nhìn thấy bài đăng của bạn bè, FanPage bạn đã like, hay những quảng cáo được Facebook ưu tiên hiển thị dựa trên sở thích.
      • Timeline là “trái tim” của Facebook, nơi diễn ra các tương tác như like, comment, share.
    • Profile (Trang cá nhân)
      • Mỗi người dùng đều có một trang cá nhân với ảnh đại diện, ảnh bìa, thông tin cơ bản (học vấn, công việc, nơi ở).
      • Cho phép đăng trạng thái, hình ảnh, video, thêm bạn bè, nhắn tin riêng tư.
    • FanPage (Trang công khai dành cho doanh nghiệp/nhân vật nổi tiếng)
      • Không giới hạn số lượng like: người dùng chỉ cần nhấn “Like” (Thích) để theo dõi thông tin.
      • FanPage có thể được xác minh (Verified) và truy cập các công cụ quảng cáo, thống kê (Insights) riêng.
      • Dùng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm, sự kiện; có thể trả phí để chạy quảng cáo (Facebook Ads).
    • Group (Nhóm cộng đồng)
      • Chia sẻ sở thích, lĩnh vực, ngành nghề, mục đích cụ thể (VD: Group bán hàng, Group học tiếng Anh…).
      • Có thể tạo Group “Công khai” (mọi người đều thấy nội dung), “Kín” (chỉ thành viên mới xem), hoặc “Đóng” (phải được mời hoặc chấp thuận mới tham gia).
    • Messenger
      • Ứng dụng nhắn tin tích hợp trực tiếp trên Facebook.
      • Hỗ trợ chat 1-1, chat nhóm, gọi thoại, gọi video, gửi hình ảnh, file, sticker.
      • Đối với FanPage, có tính năng Messenger Automation (tự động trả lời) nhưng Post AI hiện không tích hợp trực tiếp chức năng này (có thể phát triển sau).

B. Tại sao Facebook quan trọng với doanh nghiệp/tiếp thị? #

  1. Phạm vi tiếp cận rộng lớn
    • Tại Việt Nam, tỷ lệ người trưởng thành sử dụng Facebook chiếm hơn 60% dân số. Nếu doanh nghiệp không xuất hiện trên Facebook, sẽ bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
    • FanPage là kênh hiệu quả để quảng bá sản phẩm, tung khuyến mãi, và thu thập phản hồi nhanh từ khách hàng.
  2. Tương tác trực tiếp với khách hàng
    • Khách hàng có thể bình luận, nhắn tin trực tiếp, đánh giá FanPage, từ đó doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt nhu cầu, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi.
    • Group giúp doanh nghiệp xây dựng cộng đồng riêng, tạo môi trường chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, thúc đẩy khách hàng trung thành.
  3. Quảng cáo hiệu quả (Facebook Ads)
    • Ngoài việc đăng bài miễn phí, doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo để đẩy mạnh tương tác, tăng like, tăng traffic website, hoặc tăng doanh số bán hàng.
    • Facebook Ads cho phép target rất chi tiết theo độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực địa lý—điều mà các kênh quảng bá truyền thống khó thực hiện.
    • Post AI giúp bạn chia sẻ nội dung đều đặn, xây dựng lượt tương tác tự nhiên; sau đó, khi chạy Ads, bạn có thể dựa vào các bài đang có tương tác tốt để tăng hiệu quả chiến dịch.
  4. Dễ dàng đo lường & tối ưu
    • Với Facebook Insights, bạn có thể xem số liệu về reach (phạm vi tiếp cận), engagement (tương tác), follower demographics (nhân khẩu học).
    • Bài đăng có lượt tương tác cao thường được Facebook ưu tiên hiển thị lên nhiều newsfeed hơn, tạo viral hiệu ứng.
    • Post AI cung cấp báo cáo cơ bản (Standard/Pro/Business) hoặc nâng cao (Pro/Business) giúp bạn theo dõi toàn bộ tương tác (like, comment, share) ngay trên Dashboard mà không cần truy cập riêng FanPage.

C. Các loại hình đăng bài trên Facebook #

  1. Bài đăng dạng Text + Ảnh (Status/Photo Post)
    • Nội dung văn bản đi kèm hình ảnh tĩnh (định dạng .jpg, .png).
    • Ảnh chuẩn khuyến nghị: 1200×630 px (tỷ lệ 1.91:1) cho link share, 1080×1080 px (tỷ lệ 1:1) cho bài thường.
  2. Bài đăng dạng Video (Video Post)
    • Video trực tiếp upload (định dạng .mp4, .mov), tối đa 240 phút cho tài khoản bình thường hoặc Pro.
    • Video có thể được đặt làm “Video nổi bật” (Featured Video) trên FanPage.
  3. Bài đăng chia sẻ link (Link Post)
    • Khi bạn dán URL (website/blog) vào trường soạn thảo, Facebook tự động load preview (ảnh thumbnail, tiêu đề, mô tả).
    • Đề xuất đăng vào khoảng 75–100 ký tự trước link để tránh bị cắt bớt khi hiển thị.
  4. Bài đăng Carousel (Đa ảnh/Album)
    • Cho phép up tối đa 10 ảnh/video trong cùng một bài; người dùng sẽ vuốt để xem từng ảnh/video.
    • Thích hợp để giới thiệu nhiều sản phẩm hoặc chia sẻ ảnh sự kiện.
  5. Bài đăng Poll (Bình chọn)
    • Mỗi bài Poll bao gồm 2–4 lựa chọn, có thời gian mở bình chọn (ví dụ 24 giờ).
    • Phù hợp khi muốn khảo sát ý kiến khách hàng, cộng đồng.
  6. Bài đăng Sự kiện (Event Post)
    • Dùng để tạo và chia sẻ thông tin về sự kiện (venue, thời gian, mô tả, link đăng ký).
    • Bài Event sẽ hiển thị nút “Quan tâm” (Interested) hoặc “Tham gia” (Going) giúp người dùng dễ dàng theo dõi.
  7. Story (Chỉ đăng thủ công qua điện thoại/Meta Business Suite)
    • Tính năng Story chỉ tồn tại 24 giờ. Post AI hiện chỉ hỗ trợ đăng Story gián tiếp (thông qua thông báo trên điện thoại).
    • Sau khi đến giờ lên lịch Story, Post AI gửi thông báo cho bạn, bạn mở điện thoại, chọn “Share to Instagram Story/Facebook Story” để đăng.

D. Lý do tích hợp Facebook vào Post AI #

  1. Tự động hóa công việc, giảm thiểu thao tác thủ công
    • Thay vì phải soạn thạo, chọn ảnh/video, chọn thời gian rồi đợi đăng từng FanPage hay Group, Post AI cho phép bạn:
      1. Thêm tất cả các tài khoản Facebook (cá nhân, FanPage, Group) vào chung một giao diện.
      2. Soạn nội dung một lần, chọn hình ảnh/video, rồi tick chọn các điểm đến (có thể là FanPage + Group + Trang cá nhân nếu cho phép).
      3. Đặt lịch hoặc lặp lại lịch, Post AI tự động đăng đúng lúc để bạn không phải canh giờ.
  2. Giữ tương tác đều đặn, phù hợp với thuật toán Facebook
    • Facebook ưu tiên hiển thị những FanPage có tương tác đều đặn, thường xuyên cập nhật nội dung.
    • Khi bạn dùng Post AI để duy trì tần suất đăng bài ổn định (VD: mỗi ngày 1 bài vào 19:00–20:00), thuật toán sẽ đánh giá FanPage bạn “hoạt động tích cực”, từ đó tiếp cận nhiều người theo dõi hơn mà không phải trả phí quảng cáo.
  3. Quản lý tập trung & giám sát lỗi nhanh chóng
    • Khi có lỗi đăng bài (ví dụ: token hết hạn, Group cần quyền duyệt, hoặc bài vi phạm chính sách), Post AI sẽ đưa mục đó vào “Error Logs” kèm mã lỗi (VD: 401 Unauthorized, 429 Too Many Requests).
    • Bạn chỉ cần vào mục Logs để xem chi tiết, biết nguyên nhân và sửa token hoặc chỉnh lại nội dung, chứ không cần vào từng FanPage hoặc Group để kiểm tra một cách thủ công.
  4. Báo cáo tương tác trực tiếp
    • Thay vì phải vào Facebook Insights để xem số liệu từng bài, bạn chỉ cần vào Post AI → “Báo cáo” (Analytics), chọn khoảng thời gian, Post AI sẽ tổng hợp số like, comment, share cho từng kênh.
    • Nếu cần so sánh giữa các kênh (Facebook vs. Instagram vs. Twitter), với gói Pro/Business bạn có thể so sánh tương tác giữa chúng để tối ưu hóa nội dung.

E. Những lưu ý khi sử dụng Post AI với Facebook #

  1. Quyền truy cập và Cấp phép (Permissions)
    • Khi kết nối tài khoản Facebook vào Post AI, bạn cần cấp phép:
      • Quyền “Quản lý trang” (Manage Pages): Để Post AI được phép đăng bài thay cho FanPage.
      • Quyền “Đăng bài thay trang” (Publish as Page): Giúp Post AI có thể xuất bản nội dung.
      • Quyền “Quản lý nhóm” (Manage Groups): Nếu bạn muốn Post AI đăng bài vào Group.
      • Quyền “Chỉnh sửa trang cá nhân” (Basic Profile Info): Giúp nhận diện tên hiển thị, avatar để làm bản nháp nhìn giống bài thật.
    • Nếu bạn chưa thấy FanPage hoặc Group hiển thị trong danh sách khi kết nối, rất có thể bạn chưa cấp đủ quyền hoặc Admin FanPage chưa duyệt quyền cho Post AI. Phải vào Cài đặt → Ứng dụng & trang web trên Facebook, gỡ Post AI rồi kết nối lại và phải cấp đủ quyền.
  2. Hạn mức API & Rate Limit
    • Facebook có quy định về số lần gọi API (đăng bài, lấy số liệu) trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu vượt quá, bạn sẽ gặp lỗi “429 Too Many Requests” hoặc “Graph API rate limit exceeded”.
    • Post AI có cơ chế tự retry (thử lại) sau 15–30 phút khi gặp lỗi rate limit, nhưng để tránh, bạn nên:
      • Không cài lịch quá dày đặc cùng lúc (VD: 100 bài cùng giờ).
      • Tận dụng tính năng Recurring với khoảng cách hợp lý (ví dụ: chia đều mỗi giờ thay vì dồn vào 1 phút).
  3. Chính sách nội dung & Quy tắc cộng đồng
    • Facebook nghiêm ngặt với việc đăng nội dung vi phạm: spam, kích động, bạo lực, vi phạm bản quyền.
    • Nếu bài đăng vi phạm, Facebook có thể:
      • Gỡ bài, hạn chế hiển thị hoặc khóa FanPage/Group tạm thời.
      • Token Post AI bị thu hồi, bạn phải Re-login (đăng nhập lại để cấp lại quyền).
    • Trước khi lên lịch, đặc biệt với những bài lặp theo chu kỳ, hãy đảm bảo nội dung tuân thủ “Quy tắc cộng đồng” (Community Standards) để tránh bị phạt.
  4. Không thể đăng Story tự động
    • Hiện tại, Facebook chỉ cho phép đăng Story qua app di động hoặc Meta Business Suite; không cho API đăng Story tự động.
    • Do đó, khi bạn muốn “lên lịch Story” cho FanPage hoặc Group, Post AI sẽ gửi thông báo vào khoảng thời gian bạn chọn; bạn phải bấm vào thông báo, chuyển sang điện thoại để đăng Story thủ công.
    • Tương tự với Reels và Live Video, Post AI chưa hỗ trợ (có thể phát triển trong tương lai nếu Facebook mở API tương ứng).

Kết luận phần 3.1 #

  • Facebook là nền tảng MXH quan trọng, với hàng triệu người dùng tại Việt Nam, cho phép kết nối qua Trang cá nhân, FanPage và Group.
  • Doanh nghiệp, cửa hàng, blogger, influencer đều cần xuất hiện thường xuyên trên Facebook để duy trì tương tác và tăng nhận diện thương hiệu.
  • Khi tích hợp với Post AI, bạn sẽ:
    1. Tự động hóa công việc đăng bài, giảm thao tác thủ công.
    2. Duy trì tần suất đăng bài đều đặn, phù hợp với thuật toán Facebook.
    3. Quản lý tập trung & giám sát lỗi nhanh chóng qua Dashboard.
    4. Xem báo cáo tương tác cơ bản hoặc nâng cao ngay trong Post AI.
  • Các lưu ý về cấp quyền, hạn mức API, và quy tắc nội dung sẽ giúp bạn sử dụng Post AI hiệu quả, tránh gặp rắc rối với Facebook.

Tiếp theo, ở phần 3.2, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết cách kết nối tài khoản Facebook với Post AI, từng bước từ ấn nút “Kết nối” đến cấp quyền đầy đủ.

Cảm xúc của bạn là gì